Spørsmål og svar

kontaktinformasjon

LetsGradeCards ATT: Lasse Arbeidsbok
Kærnehøjvej 66, 5260 Odense S
support@letsgradecards.dk

Hjemlevering! (Se adresse over denne): "Send alltid med
hjemlevering" - Vi tar kun imot pakker fra GLS. Forsendelser inkl
PostNord, Bring osv. risikerer ikke å bli levert på riktig måte!"

Innhold som kan skjules

Hvordan sende til oss

Du må sende oss din bestilling med GLS eller levere inn kortene dine i en Matraw-butikk.

Når du sender med GLS må du bruke angitt pakkebutikk som "min kjøpmann" eller ENDA enklere velge vår automatiske RUND/RETURNERING-funksjon, så slipper du å tenke på om du har oppgitt riktig informasjon. Bruk denne funksjonen og noen minutter etter at bestillingen din er lagt inn, vil du motta en automatisk e-post fra oss med en QR-kode som du kan vise hos din lokale GLS-forhandler.

LetsGradeCards ATT: Lasse Arbeidsbok
Kærnehøjvej 66, 5260 Odense S
support@letsgradecards.dk
lb@letsgradecards.dk
+45 93972112

Hjemlevering! (Se adresse over denne): "Send alltid med
hjemlevering" - Vi tar kun imot pakker fra GLS. Forsendelser med
PostNord, Bring osv. risikerer ikke å bli levert på riktig måte!"

Når du gjør flere bestillinger med forskjellige innsendingstyper!

  • Hver tjeneste/innleveringstype skal ha sin egen bestilling!
  • Vår nettside er utformet slik at så snart du har lagt en tjenestetype i handlekurven, kan du ikke velge en ny tjenestetype. Du kan endre ditt valg av tjeneste ved å tømme kurven! 
  • Det er lov å legge inn mange forskjellige bestillinger og sende dem samlet til oss i én forsendelse! – Det er viktig å merke tydelig hvilke kort som passer til hvilken rekkefølge!
  • Sender du oss mer enn én bestilling i samme forsendelse, er det svært viktig at du skriver (UTTENFOR EKSTEN) hvilke ordrenummer du har sendt til oss. 

Kan jeg sende pakken med GLS eller PostNord hjemlevering?

Ja! - Hvis du bruker GLS! (Vi anbefaler deg å bruke vår automatiske RUND/RETURNERING-funksjon, som du kan velge når du skal betale og velge leveringsmåte. Dette valget er også for å få tilbake kortene dine med GLS! - Du sparer tid, penger og trøbbel ved å bruke denne optimaliserte løsningen.

Forsendelser med alle andre transportører enn GLS forårsaker forsinkelser i vår behandling av kortene dine. Bruk vårt QR-retursystem til din fordel. 

Gir dere volumrabatter?

Våre priser er faste og per stykk uavhengig av antall kort du velger å få karakter. 

  • Det er mulig å oppnå bedre priser på alle tjenester ved å bli VIP-kunde hos oss. Dette krever imidlertid at man oppnår en viss minstekvote på årsbasis for å komme i betraktning for dette. 

Du kan lese mer om å bli VIP og hvordan det fungerer her: https://letsgradecards.dk/pages/bliv-vip-kunde

Kan jeg kjøpe flere forskjellige innsendingstyper i samme rekkefølge?

Kan du forklare karakterprosessen?


  1. Pakk kortene og send dem trygt, jfr. vårt pakkeguide!
  2. Gå til nettsiden https://letsgradecards.dk og kjøp antall kort du ønsker å sende til oss.
  3. Vi mottar kortene dine og tar et bilde av pakken din. Bildet ditt lastes opp til bestillingen din, som du kan se ved å logge inn på kundeportalen din.
  4. Vi legger inn kortene dine i riktig innleveringssystem.
  5. Ens kort er forsiktig pakket inn i riktig radkant.
  6. Vi sender deg en lenke til en videodokumentasjon og en liste over hvilke kart du har sendt oss når vi er klare til å sende til PSA og skjer alltid på slutten av prosessen vår – det kan derfor gå 14+ dager før du mottar dokumentasjonspakken din! Dette skjer alltid før kortet ditt sendes til gradering, men det kan ta litt tid før du mottar videodokumentasjonen og oversikten over tilsendte kort.
  7. Når alle våre interne prosedyrer for sikker håndtering og dokumentasjon er fullført, vil kortene dine bli sendt av UPS. Hvis du har betalt for utvidet transportgaranti, dekkes kortene dine via LetsGradeCards i denne prosessen.
  8. Du kan nå finne og spore bestillingen din på vår sporingsside! Siden oppdateres automatisk når det gjøres endringer i Ptil. Selv om noen faser ved PSA kan variere i hastighet, er dette helt normalt når du skal gradere kortene dine. Hvis det ikke har vært noen endring på sporingssiden vår, har det ikke vært noen endring hos PSA, men vi forsikrer deg om at kortene dine er i orden!
  9. Når ens kort er mottatt hos LGC, fra Ptil, oppdateres nettsiden automatisk igjen! Kort tid etterpå sendes kortene dine tilbake til deg av GLS til nærmeste pakkebutikk, eller leveres til Matraws i KBH eller Halmes-hule i Odense, avhengig av ditt valg - Du får beskjed på e-post når pakken din er klar til å hentes. Vær oppmerksom på at dersom du har valgt en Matraw-butikk for å hente kortene dine, kan det ta opptil 30 ekstra dager før du mottar kortene dine! – Ønsker du rask levering, velg alltid GLS!
  10. Når kortene dine sendes fra LGC, oppdateres bestillingen din med sporingsnummeret ditt – Dette utløser en automatisk e-post til deg, og du kan også se sporingsnummeret ditt på bestillingen din via kundeportalen din.

Kan du levere inn kortene dine fysisk?

Du kan levere inn kortene dine til en rekke av våre samarbeidspartnere forskjellige steder i landet. Ved bruk av forretningspartner, vær oppmerksom på at din bestilling sendes til LetsGradeCards ApS med GLS, på kundens eget ansvar. Behandlingstiden hos LetsGradeCards ApS er lengre når du bruker en forretningspartner enn om du sender din bestilling direkte til oss. Du må alltid ha lagt inn en bestilling når du bruker en forretningspartner. Vår pakkeveiledning gjelder i alle tilfeller. https://letsgradecards.dk/pages/pakke-guide

Pakker skal alltid leveres til en samarbeidspartner i butikkens åpningstid. 

LetsGradeCards (Vejle) - (Kun etter avtale - kontakt vår support)

  • Hjulmagervej 9F, 7100 Vejle

Matraws (København)

  • Admiralgade 20, 1066 København K 

Halmes-hulen (Odense)

  • Søndergade 7A, 5000 Odense C

@Cards (København)

  • Sankt Peders Stræde 49,1453 København K

@Cards (Aarhus)

  • Irma Pedersens Gade 150, 8000 Aarhus C

LetsGradeCards, sender en kvittering som bekreftelse på mottak av en bestilling når de mottas på vårt driftssted!

Hvordan vet jeg at du har mottatt pakken min hvis jeg sender uten sporing?

    • Når en pakke er mottatt, blir et bilde av pakken din tatt og lastet opp direkte til din bestilling! - Logg inn på kundeportalen din for å se bildet ditt!
    • Hvis du har spørsmål eller tror vi har mottatt pakken din, men ikke har lastet opp et bilde, er du hjertelig velkommen til å kontakte vår støttepersonell på support@letsgradecards.dk

    Hva er forskjellen mellom TCG, Value, Value+, Value-MAX og Regular?

    Forskjellen er hastigheten på hvor raskt du får tilbake kortene dine. Det er også forskjell på hvor dyre kortene deres må være når de graderes før du "lades opp" - (se hva opplading betyr lenger ned på denne siden!) - Disse hastighetene er KUN anslag og IKKE garantier. PSA kan endre sine estimerte leveringstider når som helst uten varsel!

    • Verdi = 500$/kort etter gradering og tar anslagsvis 8-9 måneder å levere. 
      (Foreløpig ikke tilgjengelig)
    • Verdi+ = 500$/kort etter gradering og tar anslagsvis 7-8 måneder for levering.
      (Foreløpig ikke tilgjengelig)
    • Standard = 1000$/kort etter gradering og tar anslagsvis 5-7 måneder å levere.
      (Foreløpig ikke tilgjengelig)
    • Prioritet = 1500$/kort etter gradering og tar anslagsvis 3½-4½ måneder for levering.
    • Express = $2500/kort etter gradering og tar anslagsvis 2-3 måneder for levering.
    • Super-Express = 5000$/kort etter gradering og estimert antall 2-3 måneder i levering.
    • Premier = 10000$/kort etter gradering og estimert antall 2-3 måneder i levering.
    • Premium1 = 25000$/kort etter gradering og estimert antall 2-3 måneder i levering.

    * Hvis kortet ditt er verdt mer enn de maksimale deklarerte verdiene som er nevnt her, bør du forvente å bli "oppladet" til et høyere servicenivå!

    Hvordan vet jeg hvor langt kortene mine har kommet i karakterprosessen?

    Se vår sporingsside her:

    Sporingsfunksjonen oppdaterer seg automatisk hver gang det skjer en endring hos Ptil.
    Står bestillingen din "fast" på et bestemt stadium eller føles det tregt? – Det er helt normalt! :) 

    Når kortene mine er gradert, hvordan kommer de hjem til meg?

    Returkort sendes med GLS til pakkebutikken valgt ved bestilling. Det er mulig å endre dette etter avtale med LGC.

    Dersom du har valgt å bruke vårt QR-Runde/Retursystem vil pakker som hovedregel bli sendt til mottakerens nærmeste pakkebutikk, med mindre annet er avtalt. 

    Hvor mye koster det å få kortene dine gradert?

    Det varierer fra tjenestetype til tjenestetype.

    Forsendelsestype Startpris (Uten transportgaranti)
    Standard 500 kr per kort
    Prioritet 700 kr per kort
    Express 1850 DKK per kart
    Super Express 3150 kr per kort
    Premier 5800 DKK per kart
    Premium1 9200 DKK per short


    Hva er påfyll?

    • For eksempel, hvis du sender inn et kort som i sin graderte form er verdt $1500 på en tjeneste hvor den maksimale deklarerte verdien er $500, er det en sjanse for at du blir "upcharged" - det skjer ikke alltid, men det er en sjanse.
    • Som en del av våre handelsbetingelser godtar du at hvis du er dekket av Upcharge, vil denne regningen også bli akseptert. Det er en del av lokalene som er underlagt oss som selskap for å være autorisert forhandler hos Ptil. Vi vil selvfølgelig dokumentere ekstrakostnadene dine og karakteren på dine inkluderte kort via e-post.

    • Vær oppmerksom på at når du betaler differansen på en tjeneste i forbindelse med en tilleggsavgift, betaler du fra LetsGradeCards favorittpriser hos PSA til hele beløpet for en gitt tjeneste. Du finner PSAs gjeldende priser her: https://www.psacard.com/services/tradingcardgrading
    • Som selskap tar vi inntil 15 % i ekspedisjonsgebyr for oppladingshåndtering. Her er det tatt hensyn til transaksjonsgebyrer og valutakurser. 

    Hvorfor skal du gradere kortene dine?

      • Det er ikke et MUST, men det er en god idé.
      • Dette øker ofte verdien av et kort, spesielt hvis kortet er i god stand, da det øker sjeldenheten til samleobjektet ditt. Kortene øker i verdi hvis det er stor etterspørsel etter et objekt som det ikke er nok av til å dekke markedsbehovet. 
      • Den beskytter og bevarer tilstanden/kvaliteten den har nå.
      • Dette er en garanti for at kortet ditt er ekte.
      • Det er kult!
      • Du kan lettere stille ut og vise kortene dine når de er innkapslet i en PSA-holder. 

      Hvilke kort kan graderes?

      • I prinsippet kan du gradere alle kort, men det er ikke sikkert at alle kort vil øke i verdi.
      • Sjeldne kort med populære navn er alltid en god tommelfingerregel, uansett om du samler på pokemon-kort, sportskort, One-Piece, Lorcana eller kort som marvel eller søppelbøtte-barnekort. Etter vårt syn er et sjeldent kort et kort hvor man vet at det ikke er produsert mange kort, slik som hemmelige regnbuer eller «case hits» fra sport er alltid kort som man vet ikke er produsert i samme mengde som vanlige kort – disse kortene bør graderes og bevares.
      • Vi karakteriserer kort fra tid til annen fordi de har en spesiell personlig betydning for oss. Det kan være kort vi har hatt siden vi var barn, eller kanskje fordi vi samler på en bestemt spiller eller pokemon. For eksempel har vi en spesiell kjærlighet til Pikachu. Ikke alle Pikachu-kort er verdt så mye at det gir økonomisk mening å gradere dem, men vi gjør det uansett fordi det er gøy og fordi det er for våre private samlinger.

      Er du forsikret når du sender kortet?

      Hvor mye koster frakt?

      • Du må betale selv for å sende kortene dine TIL oss, eller levere din bestilling til oss for et show/arrangement hvor vi deltar. Du kan bruke individuelle partnere, men kortene dine vil fortsatt bli sendt til oss. Du finner en liste over partnere i vår FAQ! - Du kan velge å kjøpe en etikett (RUND/RETURNERING) direkte gjennom oss. Prisene er lik det du ville betalt hos GLS, men du trenger ikke tenke på om du har oppgitt riktig informasjon – det har vi gjort for deg! - Husk å dokumentere innholdet i forsendelsen når du bruker denne løsningen. 
      • Velger du å få dine kort returnert med GLS når de er behandlet, koster det fra 40 DKK og stiger i takt med GLS sine fraktpriser basert på din totale pakkevekt. 

      Har du angrerett?

      • Ja, så lenge kortet ditt er i vår besittelse har du full returrett på alle dine kort/ordre!
      • I det øyeblikket vi er ferdig med behandlingen din betyr dette også at vi har sendt kortene dine til PSA, og vi kan derfor ikke trekke tilbake kortene/bestillingen din igjen, derfor er det ikke lenger angrerett. 
      • Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, må du kontakte vår support i god tid på support@letsgradecards.dk

      Hvordan er jeg sikker på at du ikke løper med alle kortene mine?

      Vi er offisielle PSA-forhandlere på høyeste nivå - Denne æren er basert på mange års erfaring, tillit og et godt rykte innen hobbyen! – For å bli offisiell forhandler hos et graderingsfirma, må du gjennom ulike bakgrunnssjekker! – Stol på LetsGradeCards, det gjør PSA selv.

      Se vår offisielle PSA-forhandlergodkjenning på PSAs egen nettside her:
      https://www.psacard.com/dealers/search (i navnefeltet, søk oss etter firmanavn (LetsGradeCards)

      Sjekk ut vår trustpilot-side her: 
      https://dk.trustpilot.com/review/letsgradecards.dk

      Når sender du igjen?

      VI HAR INGEN FASTE FRIST FORDI VI SENDER HELE TIDEN!

      Vi sender vanligvis en eller flere ganger i uken! – Det er veldig sjelden vi ikke har en nødvendig forbindelse, men det kan skje. Vi har derfor aldri en bestemt frist som du kjenner fra mange andre «Gruppesender» som typisk sender 1-2 ganger i måneden. Vi har råd til å sende like ofte som vi gjør på alle tilgjengelige tjenester hos PSA fordi samfunnet vårt bruker oss mye. I 2025 sender vi 30 000 til Ptil og har i 2026 passert disse tallene!. Vi kan derfor anse oss selv for å være den Group Submitter i Skandinavia med størst tilhengerskare av kunder som sender størst totalvolum til PSA, noe som gjør at vi kan sende opptil flere ganger i uken i normale driftsperioder. Dette gjenspeiles i det faktum at vi er en av de eneste gruppeinnsendere som har den offisielle tittelen "PSA Platinum Dealer", som er det høyeste nivået på PSA som kan oppnås.

      Vår kontinuerlige måte å behandle kunders bestillinger på gjør at vi sender oftere og raskere enn de aller fleste andre Group Submitters i verden. Unngå unødvendig forlenget ventetid på en allerede lang graderingsreise ved å bruke LetsGradeCards ApS som din PSA-leverandør. 

      Spesielle forsendelsestyper som (men ikke utelukkende) Reholder, Booster Packs, Dual-Grading etc. er tilgjengelig på vår nettside alle månedene når Nordic Card Show har et fysisk arrangement i Danmark. – Det kan være tilfeller hvor Ptil ikke har disse tjenestene tilgjengelig, derfor kan vi ikke tilby dem. 

      Hvordan kan jeg være sikker på at du ikke blander kortet mitt med andres hvis vi sender det samme kortet?

      Rekkefølgen vi sender kort i er notert NØYAKTIG. Vi vet alltid at kortnummer 1 tilhører kunde x og kortnummer 100 tilhører kunde y. I det sekundet PSA mottar kortene våre, tildeles alle kort et sertifikatnummer som du finner på tallerkenen din. Dette nummeret er en "unik identifikator" der bare én av hver eksisterer. Uansett hvor mange av samme kort som sendes inn, vet vi nøyaktig hvor i vår bestilling kortet ditt befinner seg. Med sertifikatnummeret er det enkelt å finne ut hvilket kort som er ditt og hvilket kort som er andres. På dette punktet er PSA utrolig profesjonelle og har til og med en veldig streng og fast prosess for å behandle kortene våre slik at de ikke blir blandet sammen.

      Hva er underkarakterer?

      • Underkarakterer er de fire under karakteren som alltid har betydning når man ser på den generelle tilstanden til et kort.
      • Underkarakterer består av:
        • Hjørnene.
        • Kantene.
        • Overflaten.
        • Sentreringen.

      Er det alltid underkarakterer på kortene mine når de kommer hjem fra gradering?

      • Hos Ptil er svaret alltid NEI – de tilbyr ikke dette. Du kan imidlertid motta en lapp fra den som har vurdert kortet ditt fra Servicen Express, Super-Express, Walk-Through og Premium1. Dette er ikke tilgjengelig på lavere tjenester. Ønsker du å motta en lapp må du kontakte LetsGradeCards ApS. LetsGradeCards ApS har ingen innflytelse eller innflytelse på Ptils vurdering av dine kort og kan ikke hjelpe dersom du som kunde mener din vurdering er feil.