Servicevilkår

Kontakt

• LetsGradeCards.dk
• Kærnehøjvej 66
  
• 5260 Odense S
• support@letsgradecards.dk
• CVR: 39012952
  

Aksept av handelsbetingelser
Ved hvert kjøp må kjøperen godta de til enhver tid gjeldende vilkårene og betingelsene, som kan finnes på vår nettside https://www.letsgradecards.dk

LetsGradeCards er til enhver tid forpliktet til å følge Ptils handelsbetingelser, som er en del av de generelle betingelsene enhver kunde (både B2C og B2B) aksepterer ved bruk av LetsGradeCards sine tjenester.

Les Ptils vilkår her; https://www.psacard.com/termsandconditions

Ptils leveringstider
Alle PSA leveringstider er EKSKLUSIVT et ESTIMAT og ikke en GARANTI!
LetsGradeCards ApS har ingen innflytelse på Ptils behandlingshastighet eller vurdering (karakter) av et samleobjekt. LetsGradeCards ApS informerer om PSAs estimerte leveringstider basert på Ptils offisielle nettside og relatert informasjon og prøver å inkludere LetsGradeCards ApS sin behandlingstid i alle faser.

Se PSAs offisielle informasjon her:
https://www.psacard.com/services/tradingcardgrading

Les Ptils vilkår og betingelser (punkt 3, behandlingstid) her; https://www.psacard.com/termsandconditions

Spesielle betingelser for B2B-kunder.
Det er på ingen måte tillatt for en B2B-kunde å sende kort som bedrift der det er kort fra privatkunder. Alle privatkunder må legge inn en bestilling direkte med LetsGradeCards. Brudd kan medføre oppsigelse av B2B-samarbeid, med umiddelbar virkning!

Ekstra gebyr
Kjøper må være oppmerksom på at Ptil kan komme med et ekstra gebyr for gradering av tjenester. Den vanligste avgiften er «upcharge» når du har sendt et dyrt kort på en billig tjeneste. Les våre vanlige spørsmål for mer informasjon om opplading. PSA TREKKER 2$/kort for hvert kort du sender i en toploader eller hvis det er en "pull slip" med kortet ditt. Man må sende inn en penny sleeve sammen med en kortsparer / simi rigid kortholder som har disse målene; 3-3/16" x 4-1/4". Kort som er tykkere enn 75 pt må sendes i toploader!

Alle gebyrer som tilskrives LetsGradeCards fra PSA vil bli fakturert kunden. Kort sendes først tilbake når alle utestående saldoer mellom kunden og LetsGradeCards er betalt.

Innkjøp av varer
Varer kjøpt på Letsgradecards.dk kjøpes gjennom nettbutikken. På slutten av bestillingen vil du få tilsendt en bestillingsmail/kvittering, hvor det står hvilke tjenester du har bestilt og deres pris. Denne bekreftelsen fungerer som et garantibevis/ordrekvittering. Det anbefales å lagre/skrive det ut som en ekstra sikkerhet.

Dersom LetsGradeCards ApS ikke har mottatt din kortpakke senest 30 dager etter at en bestilling er lagt inn på vår nettside, gir LetsGradeCards ApS seg rett til å kansellere en gitt bestilling.

Følg vår pakkeguide
Innsamling av gjenstander som sendes til LetsGradeCards eller overleveres til bedriften fysisk er i utgangspunktet alltid dekket av vår pakkeguide som du finner her;
https://letsgradecards.dk/pages/pakke-guide. 

Dersom vår pakkeveiledning ikke følges, kan det oppstå forsinkelser i behandlingen av dine innhentede gjenstander og kunden vil bli pålagt et administrasjonsgebyr. Kort sendt inn i feil holdere (topplastere eller simulatorer som ikke oppfyller dette standardmålet 3-3/16" x 4-1/4" vil belastes et gebyr på inntil 15 DKK per kart. Det er IKKE tillatt å sende kort i skillingshylser som har «trekkseddel».

Spesielt ønske om plassering og rekkefølge av kortene hans
Dersom du har et spesielt ønske om en spesifikk bestilling der dine kort skal legges inn og sendes til PSA, må det legges ved en lapp på pakken til LetsGradeCards ApS. Denne tjenesten koster DKK 10 per kart. Kunder blir bedt om å plassere duplikater og kort fra samme sett bak hverandre når de sender eller leverer kort til LetsGradeCards. LetsGradeCards ApS forbeholder seg retten til å endre rekkefølgen av kort, med mindre annet er angitt i din bestilling.

Skader under transport med GLS
Varer returneres alltid til kunder med GLS, med mindre annet er avtalt!
Det kan være skader på "platene" i denne forsendelsen. Dersom det er skader på produkter sendt med GLS, må mottaker av forsendelsen svare innen 24 timer til LetsGradeCards ApS, på support@letsgradecards,dk, slik at en klage kan rettes til GLS innen deres 5-dagersfrist. Dersom skaden ikke meldes til LetsGradeCards ApS innen 24 timer, er det ikke alltid mulig for LetsGradeCards ApS å hjelpe i slike situasjoner.

Utvidet transportgaranti i fraktsituasjoner og ved oppbevaring hos Ptil
Du har muligheten til å kjøpe flere utvidet transportgaranti som inkluderer alle transportsituasjoner (inkl. GLS). Kjøp av utvidet transportgaranti kan ikke overstige markedsverdien av et gitt kort og det er alltid kundens eget ansvar å sørge for dette i sin bestilling. Vi verdsetter et kort basert på et "sist solgt" gjennomsnitt av de tre siste salgene av et kort og et estimat av kortets rimelige tilstand.

Dersom du bruker vårt QR, RUND/RETURNERINGssystem kreves det at du kan dokumentere innholdet i pakken og at du har kvitteringen din fra GLS som bevis på at du har levert pakken din.

Utvidet transportgaranti ved skade på kort forårsaket av PSA
Den utvidede transportgarantien du kjøper for bestillingen din, brukes på kortene dine som "Maks deklarert verdi" hos PSA, dog opp til en virkelig markedsverdi.

1. 1. Verdi = 500$ per kort (3250 DKK)
   2. Verdi-Maks = 1000$ per kort (DKK 6500)
   3. Vanlig = 1500$ per kort (9 750 DKK)
   4. Express = 2500$ per kort (16 250 DKK)
   5. Super-Express = 5000$ per kort (32 500 DKK)

Når kort er i LetsGradeCards ApS besittelse
Når kort oppbevares i RAW eller GRADED stand hos LetsGradeCards ApS eller tilhørende "hotspot" som inkluderer (men ikke er utelukket for) Matraws (København) og Halmes-Hule (Odense), er du som kunde forsikret via din egen innboforsikring. Oppbevaring hos LetsGradeCards ApS er på eget ansvar!

Dersom LetsGradeCards ApS gjør en utilsiktet feil på dine objekter, er det LetsGradeCards ApS sitt ansvar å yte erstatning eller erstatning.

For mer informasjon om hvordan du dekkes via innboforsikringen din, må du kontakte forsikringsselskapet ditt og finne ut hvordan forsikringen din dekker deg.

Gi bort
LetsGradeCards ApS har ofte konkurranser av ulike slag, hvor du som kunde har mulighet til å vinne gratis gradering. Hvis du er den heldige vinneren av en av "Give Away", må kortet ditt være mottatt av LetsGradeCards ApS innen 30 dager etter gevinst. Dersom LetsGradeCards ApS ikke har mottatt kortet eller kortene innen 30 dager for å bli gradert via en Give Away, utløper tilbudet.

Priser og mva
LetsGradeCards ApS henvender seg primært til det danske markedet. Derfor er alle priser oppgitt i danske kroner (DKK). Alle merverdiavgiftspliktige tjenester inkluderer 25 % merverdiavgift i prisen. MVA-satsen som er angitt via nettsiden for karaktertjenester er VEILEDENDE.

Hvis du trenger en aktuell og nøyaktig faktura, med den rent faktiske momssatsen, kan denne bes om via support@letsgradecards.dk.

Rabattstige
LetsGradeCards ApS har faste priser for tjenestene som tilbys. Det kan være perioder med tilbud!

Det er mulig å oppnå bedre lave faste priser dersom du oppfyller våre krav for å bli VIP-kunde hos oss. Les mer her: Bli VIP!

Betaling
Når du handler hos LetsGradeCards kan du betale med bankoverføring, MobilePay eller kredittkort. Den oppgitte prisen som vises i siste fase av betalingsprosessen er den gjeldende prisen som skal betales. Det er INGEN skjulte kostnader.

Ved «upcharge» hos Ptil kan det oppstå en egen tilleggsregning. Se vilkår for «opplading» lenger ned i disse betingelsene. Les mer om "upcharge" i vår FAQ eller direkte i Ptils egne handelsbetingelser.

Betaling med "Bankinnskudd"
Reg.: 5148
Kontonummer: 1203829

Det er mulig å betale med direkte bankoverføring. Med mindre annet er avtalt med LetsGradeCards ApS, må din bestilling være betalt senest 8 dager etter at den er lagt inn på nettsiden. Hvis du er B2B (Business 2 business) kunde, sendes en fullstendig faktura. Her har du også 8 dagers betalingsfrist, med mindre annet er avtalt med LetsGradeCards ApS. Dersom din faktura ikke er betalt 8 dager etter at den er utstedt, sendes det en purring (med mindre annet er avtalt). Betaler du ikke purringen din, kan fakturaen din i verste fall ende med inkasso.

Bestillinger sendes først tilbake til kunden når betaling for gitt bestilling er mottatt.
LetsGradeCards ApS forbeholder seg retten til å selge kort fra ubetalte bestillinger som dekning i ekstreme tilfeller hvor flere purringer ikke har hatt ønsket effekt. Dersom dette skulle være tilfelle, dokumenterer LetsGradeCards ApS ethvert salg, hver utgift LetsGradeCards ApS påløper, som motregnes i den ubetalte fakturaen.

Kansellering av ordre (manglende tilkobling)
I tilfelle LetsGradeCards ApS ikke opplever nok tilknytning på en gitt tjenestetype, forbeholder LetsGradeCards ApS seg retten til å kansellere bestillingen. Kunder som vil bli berørt av dette vil motta en personlig henvendelse via epost eller telefon fra LetsGradeCards, hvor det tas en beslutning sammen med den enkelte kunde om hva som skal skje med den gitte ordren.

Kansellering av ordre (kansellering av kunde)
Ved kansellering eller kansellering av en bestilling som allerede er lagt inn, bør det som hovedregel gjøres før kl 18:00 samme dag som bestillingen er gjort.

Avbestilling må gjøres skriftlig til support@letsgradecards.dk, eller via vårt kontaktskjema, hvor det henvises til ordrenummeret.

Kanselleres en ordre etter at LetsGradeCards ApS har utført kundens videodokumentasjon og produsert kundens oversikt, koster det 50 kr/kort i ekspedisjonsgebyr til LetsGradeCards ApS for det arbeidet selskapet har utført.

Video, bilder og streaming
LetsGradeCards ApS har lov til å ta bilder, video og streame kortene dine på ulike sosiale medier i RAW og gradert modus. Eieren av kortet blir aldri oppringt. Materiale kan brukes som en del av LetsGradeCards ApS sin overordnede markedsføringsstrategi. Kort som finnes i en ekstremt liten mengde og hvor det derfor kan sies at et bilde kan henføres til en person, brukes ikke av LetsGradeCards ApS uten kundens forhåndsgodkjenning.

Ved opplading
Alle tilfeller av UPCHARGE hos Ptil godkjennes automatisk. Dersom du som kunde er dekket av en UPCHARGE-situasjon, dokumenterer vi overfor kunden kortet eller kortene som er dekket, hvilken karakter kortet har fått og hva totalbeløpet fra Ptil har vært. LetsGradeCards ApS sender i etterkant en tilleggsregning til den aktuelle kunden. Først når ens ekstraregning i forbindelse med UPCHARGE er betalt til LetsGradeCards ApS og mottatt, vil ens bestilling bli sendt tilbake!

Opplading fra PSA vil bli møtt med et administrasjonsgebyr på 3$ eller opptil 15 % av oppladingsregningen til LGC.

NEDGRAD situasjoner
Alle tilfeller hvor Ptil tar ut kort fra en eksisterende PSA-innehaver, noe som er tilfellet ved bruk av «REHOLDER»-tjenester, eller dersom det har vært feil som f.eks. stavefeil i ens etikett, som er rettet av PSA, ALLE kort uten unntak dekkes av ny karaktersetting. Dette betyr at du ikke er garantert å få samme karakter som opprinnelig ble gitt. Skulle det skje at du er omfattet av en "NEDGRAD" situasjon, er det alltid den enkelte eier av kortet sitt eget ansvar! – LetsGradeCards ApS er forpliktet til å informere kunden om situasjonen, og kan i noen tilfeller tilby kunder som er omfattet av «DOWN-GRADE» å få kortene sine innkapslet som «Autentiske».

Angrerett:
Som forbruker har du angrerett i 14 dager, eller så lenge kortene dine fortsatt er i vår besittelse. Så snart kortene dine er sendt til gradering, faller angreretten bort.

Heving av deler av kjøpet
Hvis du har sendt oss flere kort, har du mulighet til å kansellere ett eller flere av dine kort og be om å få dem returnert dersom de ennå ikke er sendt til PSA. Betaling for håndtering fraskriver seg ikke.

Vær oppmerksom på at du vil motta en egen faktura på e-post for returkostnadene dersom du angrer på deler av kjøpet.

Frakt:
Forsendelser i Danmark skjer med GLS og leveres til kunden, basert på valget kunden har tatt ved bestilling. Velger du GLS TUR/RETURN-løsningen leveres pakken din til nærmeste pakkebutikk, med mindre annet er avtalt med den enkelte kunde.

Ved sending til gradering sendes pakker med UPS.

Når varene dine returneres fra gradering, skjer det med:

• PSA: FedEx/DHL

Frakt mellom interne driftssteder
Pakker levert i Matraws eller Halmes hule vil vanligvis bli hentet og levert av et medlem fra LetsGradeCards. Det kan oppstå situasjoner hvor det er nødvendig for oss å sende eller sende pakker til og fra Matraws/Halmes hule dersom det ikke er mulig å hente og levere i butikkene. Pakker sendes med GLS, og er kundens eget ansvar!

Dokumentasjon:
Kortene dine filmes når pakken din åpnes av LetsGradeCards ApS, slik at innholdet i pakken din kan dokumenteres. Denne dokumentasjonen lagres i opptil 5 år etter at kortene dine har ankommet LetsGradeCards.

Som en del av vår dokumentasjon mottar kunden en PDF-oversikt over kart som er mottatt og sendt til gradering.

Varens tilstand.
Kortene dine vil bli videodokumentert ved ankomst til LetsGradeCards. Hvis det er tegn til skade på grunn av frakt, vil du motta en umiddelbar melding fra LetsGradeCards. Som regel dokumenterer vi ikke saldoen på kortene dine i videoene våre. Vi dokumenterer kun hva vi har mottatt og i hvilken mengde.

Samleobjekter sendes til:
LetsGradeCards ApS - ATT: Lasse Work Bøg
Kærnehøjvej 66, 5260 Odense S.
93972112
support@letsgradecards.dk

Bruk vår automatiske RUND/RETURN-funksjon med GLS slik at du er sikker på at all informasjon er korrekt og at pakken din kommer trygt frem. Velger du å sende på egen hånd, må pakkene sendes til:

Hjemlevering! (Se adresse over denne): "Send alltid med hjemlevering" - Vi tar kun imot pakker fra GLS. Forsendelser med PostNord, Bring etc. risikerer ikke å bli levert riktig!"

Pakker kan også leveres i Matraws-butikken i København og Halmes Hule i Odense. Vær oppmerksom på at dette valget vil resultere i en SIGNIFICANT lengre leveringstid. Vi prøver å unngå å sende dine kort som er levert i Matraws eller Halmes Hule, men dette kan skje. Kunden bærer alt ansvar for enhver forsendelse som måtte være fra Halmes Hule eller Matraws til LetsGradeCards ApS.

Klagerett
Som forbruker har du i Danmark 24 måneders reklamasjonsrett. Du kan alltid klage på tjenesten du har mottatt fra LetsGradeCards dersom det har oppstått en feil i kortbehandlingen.

Dersom det oppdages feil, plikter kjøper snarest og innen rimelig tid å kontakte LetsGradeCards ApS og forklare hva feilen består i.

Informasjon om klagemuligheter
En klage på et produkt eller en tjeneste kjøpt hos oss kan sendes til Konkurranse- og Forbrukertilsynets Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Senter for klageløsning via www.forbrug.dk.